Esta iniciativa proporcionará o atendimento descentralizado aos associados e consumidores nas comunidades da área de atendimento da Creluz, com o intuito de atender demandas e coletar sugestões, aproximando ainda mais a Cooperativa do seu quadro social.
A primeira edição do CRELUZ ATENDE será em Lajeado do Bugre no dia 09 de setembro de 2021, próximo a prefeitura municipal das 09h30min às 16h00min, com uma tenda instalada, onde os colaboradores da Creluz estarão realizando atividades como:
- Auxiliar os associados no preenchimento de formulários necessários para processos;
- Tirar dúvidas sobre cadastros;
- Atualizar cadastros;
- Tirar dúvidas sobre atendimento virtual, inclusive por WhatsApp;
- Dúvidas sobre tarifas e Faturas de Energia;
- Registros de solicitações de trabalhos técnicos. Ex: Níveis de tensão, podas e roçadas;
- Registro de falta de energia e etc…
- Registro de reclamações, sugestões e elogios;
- Divulgação de dicas de segurança;
- Distribuição de mudas de árvores e brindes;
- Divulgação dos planos de telefonia e requisição de linhas telefônicas;
- Divulgação do Creluz Mobi;
- Esclarecer dúvidas sobre a tarifa social;
Os trabalhos seguirão todos os protocolos sanitários em vigência.
Grupo Creluz – uma ideia que ilumina
